La Régie Electrique et le Service des Eaux de Montvalezan mesure chaque année le niveau de satisfaction de ses clients afin de respecter ses engagements de proximité et vérifier l’impact de ses actions.

Cette enquête est basée sur des thèmes divers tels que la qualité de l’accueil, la réactivité des équipes, l’importance du service de proximité ou encore la qualité de la distribution.

Chiffres 2018 :

  • Pour 98 % des clients la qualité de l’accueil est satisfaisante,
  • Pour 96 % des clients le service de proximité est important,
  • Pour 94 % des clients la distribution d’électricité est de bonne qualité.

Le taux de satisfaction globale des clients est de 94 %.

La Régie Electrique et le Services de Eaux de Montvalezan vous remercie de votre confiance.

 

Nous continuons d’investir sur l’ensemble des réseaux ainsi que sur nos outils de gestion clientèle afin de pouvoir être encore plus performants pour toujours mieux vous servir.